【四川电大教务处报道】 “为了让大山里的学子圆大学梦。在中央电大、省电大的大力支持下，我校于2007年秋举办了电大计算机网络技术专业。怀着一颗求知若渴的心，45名雪域高原的莘莘学子报读了该专业，其中绝大部分是藏、羌少数民族。…..5.12特大地震后，在多方共同努力下，没有一名学生失学，历尽艰辛完成了学业。2010年上半年，该专业不少学生参加了省、州、县的各种招考，他们以优秀的成绩入围。但当从人事部门得知需验毕业证才能面试时，学生和家长心急如焚。学校与省电大联系办证事宜，省电大得知此情况后高度重视。……为了确保藏区稳定，从学生的切身利益出发，站在讲政治、讲大局、讲团结、讲稳定的高度，在不违背原则下，中央电大和省电大特事特办，将我校电大计算机专业学生的毕业证发到学生手中。……四川电大教务处的老师们辛苦了，感谢你们的大力支持！”这是一封来自阿坝州中等职业技术学校的感谢信，这也是四川电大教务处党支部深入开展“创先争优”活动，“促进社会和谐、服务人民群众”实践的具体体现。
根据学校党委“创先争优”活动的总体安排部署，为确保“创先争优”活动落到实处、取得实效，教务处党支部以“对内加强素质建设，对外树立窗口形象，全面提升管理服务水平”为主题，紧密联系日常教务管理工作，扎实有效地开展了一系列服务基层的实践活动。
统筹规划，分级管理，分级办学，分工协作，为千万学子提供学习机会和支持服务是广播电视大学的办学特点。同时，传统的“分级”管理方法又产生了信息延迟、效率较低、沟通不足等问题。在“创先争优”活动学习阶段，党员们认识到服务科学发展、服务全校师生、加强基层组织建设，是广播电视大学开展创先争优活动的主要目的，要始终围绕活动主题推进创先争优活动。教务处党支部自加压力，把解决这些问题作为 “创先争优”活动开展重点内容，面向全校师生做出公开承诺，“牢固树立宗旨意识，全心全意服务师生，创新服务基层和师生的新内容和新方式”，全体党员在现有管理规律的基础上，积极思考，主动创新，以增加信息沟通路径，缩短管理距离，主动上门服务等方式，搞起了“畅通工程”，一线的事情一流办理，努力提升工作水平。
学籍科六名成员中，五人是党员，并被学校授予“党员示范岗”。在党员带领下，全科室牢记 “服务”宗旨，一切工作的开展都以服务师生为出发点和落脚点。电大学生主要是在职成人，学生工学矛盾突出，学习时间和精力不易集中，容易出现持续学习困难。针对学生的困难，本着为学生着想，大家提出创新服务内容，开发四川电大学生学籍信息查询网和新生学籍电子注册信息查询平台，帮助学生掌握自身学习情况。在学校相关部门的支持下，经过加班加点地努力，平台已经开通，学生可以随时方便地了解教学计划和自己的学习成绩，有效地降低了学生查询成本，提高了查询效率，受到学生的欢迎。
招办（学生科）在党员的带领下，深入贯彻“管理就是服务”的理念，不断提高自身的服务水平。为了规范管理和方便指导各地电大的招生管理、学生管理工作，招办（学生科）实行联络员制度，在内部进行了科学分工，每个工作人员都要负责沟通、联络指定分校，随时掌握各分校及教学点的招生进展状况，并多次深入到基层教学点进行业务调研，帮助解决问题。今年下半年，他们冒着酷暑先后到西充、阆中、南部、剑阁、平昌县等地，开展电大招生政策解读活动，以创新的工作方式加强对基层电大的服务，扩大电大教育的社会服务范围。
教学计划的制定和执行直接决定教育教学质量。本次活动开展以来，教学计划管理科党员和其他人员不怕增加工作内容，加强了调查研究工作。大家以努力体现“按需办学”的电大教育特色为工作目标，设计了成人入学动机调查问卷，并在金牛区招办进行了实地调查工作，以期在学生中获得最直接的信息反馈，使电大教育更好地服务学生。科室同志还多次到基层教学点研讨制定教学计划执行方案，保障教学安排科学规范。11月，教管科深入广安电大、遂宁电大的教学点和学生实践基地进行现场调研，指导实践课程的开展，与当地电大教师和管理人员一起，针对存在的问题研究整改方案，把教学过程落到实处。
考务科全体成员在工作中既坚持原则制度，也以“服务基层，服务师生”为宗旨，在工作上增强与各级电大和教学点的沟通，建立面向市州电大的考务qq群和面向县级电大和教学点的考试值班qq群，既保证考试工作的信息畅通，又将服务延伸到个教学点。在了解到部分学生参加考试时间有困难时，按照电大考试规定，在学校教师们的参与下，为这些学生专门组织考试，把学校对学生的关心送到学生身边，落实以人为本的科学发展观。
“创先争优”活动的鲜活开展，使活动落到实处，极大地推动了部门各项工作的快速改进，逐步体现出活动带来的实效。教务处党支部正带领全处同志，继续在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，为促进四川电大快速发展添砖加瓦，提速增效。